Fallbeispiel:
Die Marketing-Abteilung der sehr erfolgreichen Firma XY ist ein stabiles Team von 8 Personen, das über 2 Jahre zur großen Zufriedenheit ihrer Vorgesetzten zusammengearbeitet hat. XY wurde im Jahr 2006 gegründet und erzielt hervorragende Wachstumsraten. Rund um das Kerngeschäft werden zusätzliche Angebote entwickelt und ebenfalls erfolgreich vermarktet.
In letzter Zeit kommt es verstärkt zu Reibereien innerhalb des Teams, die auch von Kollegen und Vorgesetzten anderer Abteilungen zunehmend deutlich bemerkt werden. Der Marketingleiter M. spricht das Thema in den regelmäßig stattfindenden Team-Sitzungen mehrfach an und wird mit massiven wechselseitigen Beschwerden und Schuldzuweisungen seiner Mitarbeiter konfrontiert.
Herr M. bespricht sich dazu mit seinen Kollegen und der Geschäftsführung von XY. Allen ist klar, dass die Situation nicht unbehandelt bleiben darf. Unklar bleibt jedoch, wo die Ursachen liegen. Um die Gesamtsituation bestmöglich zu verstehen und nachfolgend fundierte, klare Entscheidungen bezüglich einer Lösung treffen zu können, wird ein externer Coach mit einem Team-Coaching beauftragt.
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